Tiêu chuẩn ISO 17020 | Tiêu chuẩn tổ chức giám định

ISO 17020 là tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với hoạt động của tổ chức giám định. Tiêu chuẩn này đáp ứng nhu cầu đảm bảo tính chính xác, minh bạch và độ tin cậy trong việc giám định sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoặc hệ thống. Vậy ISO 17020 là gì? Tiêu chuẩn này bao gồm những yêu cầu nào và mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

1. Tiêu chuẩn ISO 17020 là gì?

Tiêu chuẩn ISO17020 là tiêu chuẩn chất lượng dành cho tổ chức giám định. Tiêu chuẩn này thường được biết đến với tên đầy đủ và phổ biến hơn là “ISO/IEC 17020” là tiêu chuẩn quốc tế về các yêu cầu chung đối với các tổ chức đánh giá sự phù hợp. Tiêu chuẩn này được ban hành lần đầu tiên vào năm 1999 bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và Ủy ban Kỹ thuật Điện Quốc tế (IEC).

Tiêu chuẩn này được ban hành lần đầu tiên vào năm 1998 và đã được cập nhật đến phiên bản mới nhất vào năm 2017. Tiêu chuẩn ISO/IEC 17020, ISO 17021, ISO 17025 là các tiêu chuẩn sử dụng cho các tổ chức giám định cần tuân thủ, với mục đích đánh giá năng lực và chất lượng.

Tiêu chuẩn ISO 17020 được biên soạn nhằm mục đích nâng cao sự tin cậy vào các tổ chức thực hiện việc giám định. Tổ chức giám định thực hiện đánh giá cho khách hàng của mình, tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nhằm mục đích cung cấp thông tin về sự phù hợp của đối tượng giám định với các quy định, tiêu chuẩn, quy định kỹ thuật, chương trình giám định hay hợp đồng.

Tiêu chuẩn ISO17020 là tiêu chuẩn chất lượng dành cho tổ chức giám định. 

Tính đến tháng 9 năm 2023, ISO/IEC 17020 đã có 3 phiên bản được ban hành:

• Phiên bản 1.0 (1999)
• Phiên bản 2.0 (2005)
• Phiên bản 3.1 (2017)

Sự thay đổi chính giữa các phiên bản

Phiên bản 1.0 (1999)

• Phiên bản đầu tiên này được xây dựng dựa trên các yêu cầu của ISO/IEC 17000:1994.
• Phiên bản này chỉ áp dụng cho các tổ chức đánh giá sự phù hợp hoạt động trong các lĩnh vực kỹ thuật.

Phiên bản 2.0 (2005)

• Phiên bản này đã được cập nhật để phản ánh sự phát triển của lĩnh vực đánh giá sự phù hợp.
• Phiên bản này áp dụng cho tất cả các tổ chức đánh giá sự phù hợp, bất kể lĩnh vực hoạt động hay loại sản phẩm, dịch vụ được đánh giá.
• Phiên bản 2.0 đã mở rộng phạm vi áp dụng của ISO/IEC 17020 để bao gồm tất cả các tổ chức đánh giá sự phù hợp, bất kể lĩnh vực hoạt động hay loại sản phẩm, dịch vụ được đánh giá.

Phiên bản 3.1 (2017)

• Phiên bản này đã được cập nhật để cải thiện tính rõ ràng và khả năng áp dụng của tiêu chuẩn.
• Phiên bản này đã được sửa đổi để phù hợp với các yêu cầu của ISO/IEC 17000:2012.
• Phiên bản 3.1 đã được cập nhật để cải thiện tính rõ ràng và khả năng áp dụng của tiêu chuẩn.

Nội dung tiêu chuẩn ISO 17020 

✍Xem thêm: Giám định là gì? Các loại dịch vụ giám định phổ biến

2. Nội dung tiêu chuẩn ISO 17020

ISO/IEC 17020 quy định các yêu cầu chung đối với các tổ chức đánh giá sự phù hợp, bao gồm:

• Yêu cầu về tính độc lập và khách quan
• Yêu cầu về năng lực và nguồn lực
• Yêu cầu về quy trình đánh giá
• Yêu cầu về báo cáo đánh giá

ISO/IEC 17020 được áp dụng cho tất cả các tổ chức đánh giá sự phù hợp, bất kể lĩnh vực hoạt động hay loại sản phẩm, dịch vụ được đánh giá.

Các lưu ý khi áp dụng tiêu chuẩn ISO/IEC 17020

✍Xem thêm: ISO là gì? 5 chứng nhận ISO doanh nghiệp cần áp dụng

3. Các lưu ý khi áp dụng tiêu chuẩn ISO/IEC 17020

Tiêu chuẩn ISO 17020 áp dụng các nguyên tắc mà nhiều tổ chức cũng làm đó là xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, những tổ chức phải lưu ý thêm các nội dung sau đây khi áp dụng tiêu chuẩn này:

• Các yêu cầu của tiêu chuẩn rất chú trọng đến năng lực con người và năng lực trang thiết bị dùng trong quá trình giám định. Và quan trọng là phải có đủ bằng chứng duy trì được các năng lực đó.
• Phải đưa ra các phương pháp, chuẩn mực và một hệ thống các quy trình, hướng dẫn để thực hiện việc giám định. Các văn bản này phải được kiểm sóat về sự phê duyệt, tính hiện hành và sự phân phối.
• Quy định rõ các hồ sơ cần có kể cả hồ sơ quan trắc trong quá trình thực hiện giám định và các báo cáo cuối cùng.
• Sự bảo mật: đảm bảo tính bảo mật của các thông tin thu được trong quá trình giám định.
• Quy định cách thức kiểm sóat một cách hệ thống việc cung cấp báo cáo, chứng chỉ cho khách hàng hoặc các bên liên quan về kết quả giám định.

✍Xem thêm: Top 5 Các công ty chứng nhận ISO 22000/HACCP tại Việt Nam

Kết luận

ISO 17020 là tiêu chuẩn quan trọng giúp các tổ chức giám định đảm bảo tính minh bạch, chính xác và đáng tin cậy trong hoạt động của mình. Việc áp dụng tiêu chuẩn này không chỉ nâng cao uy tín của doanh nghiệp mà còn giúp tối ưu hoá quy trình làm việc, giảm thiểu rủi ro và đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Với bài viết này, Viện đào tạo Vinacontrol hy vọng Quý bạn đọc sẽ hiểu tiêu chuẩn ISO 17020 là gì và tiến hành áp dụng tiêu chuẩn hiệu quả.