Khóa đào tạo 7 công cụ quản lý chất lượng

7QC tools hay 7 công cụ kiểm soát chất lượng là những công cụ thống kê được dùng để giúp doanh nghiệp có thể nhận biết và giải quyết những vấn đề về chất lượng một cách đơn giản nhưng đem lại hiệu quả cao. Khóa học 7 công cụ quản lý chất lượng (7 QC tools) của Viện đào tạo Vinacontrol ra đời nhằm giúp trang bị cho học viên hiểu về 7 công cụ cũng như biết cách sử dụng bộ công cụ này với hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.

1. Tìm hiểu 7 công cụ quản lý chất lượng là gì?

Tên gọi này phát sinh tại Nhật Bản thời hậu chiến, lấy cảm hứng từ bảy vũ khí nổi tiếng của Benkei. Nó có thể được Kaoru Ishikawa đưa ra, người đã bị ảnh hưởng bởi một loạt các bài giảng W. Edwards Deming đã trao cho các kỹ sư và nhà khoa học Nhật Bản vào năm 1950. Vào thời điểm đó, các công ty Nhật đã bắt đầu đào tạo lực lượng lao động của họ theo kiểm soát chất lượng thống kê, cho thấy sự phức tạp của nó đã làm hầu hết các công nhân của họ e ngại và việc đào tạo lại quy mô để tập trung chủ yếu vào các phương pháp đơn giản hơn, đủ cho các vấn đề liên quan đến chất lượng

Để khắc phục vấn đề này thì những Kỹ sư Nhật Bản đã cố gắng tạo ra các hệ thống công cụ thống kê trong phương pháp quản lý chất lượng. Bộ công cụ này được gọi với cái tên là 7 công cụ quản lý chất lượng (7 QC Tools) được sử dụng rộng rãi và phổ biến khắp thế giới bên cạnh hệ tư tưởng Kaizen. Qua bộ công cụ thống kê và quản lý chất lượng này mà các chuyên gia đã xây dựng có thể giúp giải quyết được hầu hết những vấn đề quản lý chất lượng thường gặp phải trong các hoạt động của doanh nghiệp đang gặp phải.

7 công cụ quản lý chất lượng được sử dụng để giải quyết cũng như đưa ra các phương án giải quyết khác nhau cho vấn đề của doanh nghiệp. Phương thức sử dụng các công cụ cũng vô cùng đa dạng. 

Sau đây là 7 công cụ mà doanh nghiệp cần biết.

• Biểu đồ luồng (Flowchart)
• Bảng kiểm tra (Check sheet)
• Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)
• Biểu đồ Pareto (Pareto Analysis)
• Biểu đồ mật độ phân bố (Histogram)
• Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)
• Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)

Bộ 7 công cụ thống kê và quản lý chất lượng

✍  Xem thêm: 7 Công cụ quản lý chất lượng áp dụng toàn thế giới - Thông tin chi tiết

2. Khóa học thực hành 7 công cụ quản lý chất lượng

Khóa học "7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng" của viện đào tạo Vinacontrol sẽ cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về 7 công cụ quản lý chất lượng, làm thế nào 7 công cụ này được sử dụng trong việc giải quyết vấn đề . Với khóa học, các học viên sẽ hiểu và ứng dụng được các công cụ để làm sao đảm bảo tránh lãng phí thời gian không đáng bằng cách sử dụng một cách thức tiếp cận chung nhằm giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Tham gia khóa học thực hành để sử dụng 7 công cụ quản lý hiệu quả nhất

3. Đối tượng cần tham dự khóa học 7 công cụ quản lý chất lượng

• Lãnh đạo, nhà điều hành và quản lý cấp cao tham gia vào quá trình hoạch định sản xuất trong doanh nghiệp
• Giám đốc, trưởng bộ phận, phó bộ phận liên quan đến sản xuất trong doanh nghiệp
• Quản lý cấp trung và chuyên viên cao cấp sẽ đảm nhiệm vị trí liên quan đến sản xuất
• Quản lý sơ cấp đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình sản xuất.
• Cán bộ quản lý chủ chốt; Cán bộ chuyên trách thống kê/ nghiên cứu/ phân tích/ cải tiến sản phẩm và cải tiến quá trình

✍  Xem thêm: Đào tạo thực hành 5S| Chi phí thấp cho doanh nghiệp

4. Mục tiêu khóa học 7 QC Tools hướng đến

Khóa học 7 QC Tools sẽ giúp học viên hiểu rõ về 7 công cụ chất lượng cũng như tầm quan trọng trong việc áp dụng các kiến thức được học để nâng cao chất lượng trong công việc và cải tiến quy trình, nắm được cách đo lường và xử lý hiệu quả các phương pháp được triển khai.

Về kỹ năng, học viên sẽ biết cách áp dụng 7 công cụ tại nơi làm việc một cách thành thạo, xử lý được các vấn đề tiềm tàng dựa theo dữ liệu thực tế, cải tiến chất lượng tại doanh nghiệp.

Cải tiến chất lượng của doanh nghiệp là một trong những mục tiêu chủ chốt của khóa học

✍  Xem thêm: Đào tạo an toàn lao động 6 nhóm| Cấp thẻ nhanh, hồ sơ đơn giản

5. Khung nội dung đào tạo 7 QC Tools

Chương trình đào tạo gồm 8 phần cơ bản dưới đây:
Phần 1. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ BẰNG CÂU CHUYỆN QC

• Câu chuyện giải quyết vấn đề của QC là gì?
• Bảng câu chuyện QC là gì?
• Các công cụ của QC
• Thủ tục áp dụng giải quyết vấn đề bằng 7 công cụ QC

Phần 2. BIỂU ĐỒ PARETO (Nguyên tắc 80 – 20)

• Biểu đổ Pareto là gì?
• Bằng cách nào để tạo biểu đồ Pareto
• Các trường hợp áp dụng biểu đồ Pareto
• Những điểm cần chú ý khi áp dụng Pareto
• Bài tập nhóm: Thực hành biểu đồ Pareto

Phần 3. BIỂU ĐỒ NGUYÊN NHÂN – KẾT QUẢ (Cause & Effect Diagram)

• Biểu đồ nguyên nhân kết quả là gì?
• Cách sử dụng kỹ thuật “não công”
• Sàng lọc các nguyên nhân
• Tìm nguyên nhân gốc bằng kỹ thuật 5 Whys
• Trường hợp áp dụng biểu đồ nguyên nhân kết quả
• Những điểm cần chú ý khi áp dụng biểu đồ nguyên nhân kết quả
• Bài tập nhóm: thực hành biểu đồ nguyên nhân kết quả

Phần 4. BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ MẬT ĐỘ PHÂN BỔ (Histogram)

• Tại sao cần phải sử dụng biểu đồ, đồ thị
• Các loại đồ thị
• Các bước căn bản để sử dụng đồ thị
• Các trường hợp ứng dụng của mỗi loại đồ thị
• Thực hành vẽ đồ thị theo dữ liệu giảng viên cung cấp

Phần 5. PHIẾU KIỂM SOÁT (Check Sheet)

• Bạn có thu thập đúng dữ liệu?
• Check Sheet là gì?
• Các nguyên tắc và các bước để tạo ra một check sheet
• Trường hợp áp dụng Check Sheet
• Những điểm cần chú ý khi tạo Check Sheet
• Thực hành thiết kế một Check Sheet

Phần 6. BIỂU ĐỒ LUỒNG (Flowchart)

• Biểu đồ luồng là gì?
• Cách vẽ biểu đồ luồng
• Trường hợp áp dụng biểu đồ luồng
• Làm thế nào để giải thích biểu đồ
• Thực hành biểu đồ  dựa vào dữ liệu do giảng viên đưa ra.

Phần 7. BIỂU ĐỒ PHÂN TÁN (Scatter Diagram)

• Biểu đồ phân tán là gì?
• Cách vẽ một biểu đồ phân tán
• Các trường hợp áp dụng biểu đồ phân tán
• Thực hành biểu đồ phân tán

Phần 8. BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT (Control Chart)

• Biểu đồ kiểm soát là gì?
• Nguyên nhân đặc biệt, nguyên nhân thông thường
• Các loại biểu đồ kiểm soát
• Vẽ biểu đồ kiểm soát
• Đọc và giải thích biểu đồ kiểm soát
• Thực hành biểu đồ kiểm soát

Lớp đào tạo thực hành 7 QC tools của chuyên gia Viện đào tạo Vinacontrol tại doanh nghiệp

✍  Xem thêm: Đào tạo ISO 9001 | Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả

6. Viện Đào Tạo Vinacontrol mở khóa học 7 QC Tools

Viện Đào Tạo Vinacontrol là tổ chức hàng đầu về lĩnh vực huấn luyện, đào tạo hệ thống quản lý, công cụ quản lý chất lượng, an toàn lao động và nhận thức ISO tại Việt Nam. Đã có hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn quốc đã lựa chọn và hài lòng với chất lượng khóa học của chúng tôi.

Sau đây là các lý do Viện đào tạo Vinacontrol là đơn vị đào tạo uy tín hàng đầu Việt Nam:

• Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và năng động. Đã thực hiện đào tạo cho hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn quốc và nhận được phản hồi tích cực từ học viên
• Sử dụng các trang bị để liên hệ lý thuyết và thực hành một cách tốt nhất.
• Cung cấp khóa học với Mức chi phí hợp lý, đào tạo toàn quốc, cấp chứng nhận sau khi học viên hoàn thành khóa học;
• Lịch học linh hoạt, thủ tục nhanh, tiết kiệm thời gian nhằm hạn chế ảnh hưởng đến công tác Sản xuất – Kinh doanh của Doanh nghiệp.
• Tổ chức khóa học Online cho các đơn vị có nhu cầu.
• Ưu đãi về chi phí đối với đối tượng khách hàng lần đầu đăng ký dịch vụ và Ưu đãi nhân đôi cho lớp đào tạo có số lượng học viên lớn
• Hỗ trợ sau khóa học miễn phí để giúp đơn vị cải tiến doanh nghiệp tốt nhất.

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Huấn luyện/Đào tạo 7 công cụ quản lý chất lượng  hoặc bất kỳ thắc mắc về các dịch vụ khác, vui lòng liên hệ Viện đào tạo Vinacontrol theo hotline  1800.6083 hoặc để lại thông tin liên lạc để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết nhất